Politique de retour et de remboursement

🧾 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par e-mail à :

👉 contact@boardgame3dinsert.com

📦 Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• le produit doit être non utilisé

• dans son état d’origine

• dans son emballage d’origine

Une preuve d’achat pourra être demandée.

🚫 Produits non remboursables

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits personnalisés ou fabriqués sur demande

• produits réalisés selon les spécifications du client

• produits ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de nature

💸 Remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté :

• nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement

• en cas d’acceptation, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum

• via le moyen de paiement initial

🚚 Retour des produits

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être retournés à l’adresse suivante :

👉 79 rue Constantin Limpens
94490 Ormesson-sur-Marne
France

Nous recommandons un envoi avec suivi.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés lors du retour.

⚠️ Produits endommagés ou erreur

Si votre commande arrive :

• endommagée

• ou incorrecte

👉 contactez-nous sous 48h avec photos à :

👉 contact@boardgame3dinsert.com

🎁 Cadeaux

Si le produit a été acheté comme cadeau :

• le remboursement pourra être effectué sous forme d’avoir

📧 Contact

Pour toute question :

👉 contact@boardgame3dinsert.com